導入事例 | 株式会社ジャンガ・テック

導入事例

導入後半年でいろんな顧客のことが見えてきましたので、これからいろいろなことが出来そうです。

業種	小売業
事業内容	ドラッグストア/調剤薬局
導入サービス	J-COMs　> 　 RealCheckK-1　>

導入前の課題 (J-COMs)	・コンサルティング先生はいますが、やり方分かっても、分析マンがいませんので、会員の購買動向は把握できていない。・売上が落ちている、何とか会員を有効に活かし、お客様にもっと多めに来店して、もっと買ってもらいたい。・チラシ、ＤＭの経費は大きいので、一部の経費コストを削減したい。・地元の消費者にVIP会員になってもらいたい。・優良顧客にもっともっといいサービスを提供したい。・システム導入後にも、データ有効利用はベンダーと協働作業したい

導入前の課題
(J-COMs)

・コンサルティング先生はいますが、やり方分かっても、分析マンがいませんので、会員の購買動向は把握できていない。
・売上が落ちている、何とか会員を有効に活かし、お客様にもっと多めに来店して、もっと買ってもらいたい。
・チラシ、ＤＭの経費は大きいので、一部の経費コストを削減したい。
・地元の消費者にVIP会員になってもらいたい。
・優良顧客にもっともっといいサービスを提供したい。
・システム導入後にも、データ有効利用はベンダーと協働作業したい

導入後の効果 (J-COMs)	・自分の店が好きな優良顧客がいたので、嬉しかったです。・会員に有効なマーケティングを実施、お客様のリピート率もアップしました。適切なマーケティングを実施した後、リピート率が増えました。・チラシ、ＤＭの経費は有効に使い、経費削減しても、売上がアップした。・地元の消費者をVIP会員にして有効なマーケティングを実施し、会員の満足度のアップにもつなげた。・優良顧客にもっともっといいサービスを提供できた。・また、顧客力が店の運営に影響していることが、よく分かりました。・導入後半年でいろんな顧客のことが見えてきましたので、これからいろいろなことが出来そうです。

導入後の効果
(J-COMs)

・自分の店が好きな優良顧客がいたので、嬉しかったです。
・会員に有効なマーケティングを実施、お客様のリピート率もアップしました。適切なマーケティングを実施した後、リピート率が増えました。
・チラシ、ＤＭの経費は有効に使い、経費削減しても、売上がアップした。
・地元の消費者をVIP会員にして有効なマーケティングを実施し、会員の満足度のアップにもつなげた。
・優良顧客にもっともっといいサービスを提供できた。
・また、顧客力が店の運営に影響していることが、よく分かりました。
・導入後半年でいろんな顧客のことが見えてきましたので、これからいろいろなことが出来そうです。

導入前の課題 (RealCheckK-1)	・今までは会社からの連絡や指示事項を電子メールやFAXを使って行っていましたが、店舗によっては指示を実行していなかったり、指示自体を見ていないこともありその都度電話や現場に行って確認する必要がありました。LINEやその他ツールでなんとか改善することができないかと考えていたところ、ジャンガ・テック様よりRCK-1を提案いただき、まずはお試しということで導入となりました。

導入前の課題
(RealCheckK-1)

・今までは会社からの連絡や指示事項を電子メールやFAXを使って行っていましたが、店舗によっては指示を実行していなかったり、指示自体を見ていないこともありその都度電話や現場に行って確認する必要がありました。LINEやその他ツールでなんとか改善することができないかと考えていたところ、ジャンガ・テック様よりRCK-1を提案いただき、まずはお試しということで導入となりました。

導入後の効果 (RealCheckK-1)	・運用としては売り場の変更などバイヤーからの指示が中心になりますが、実行後にコメントや画像を店舗から返信することで、どの店舗が実行したか一目で確認でき、実行が遅い店舗にだけ連絡すればよくなりました。それでも指示を実行しない店舗には数字をもとに指導を行うことができるようになりました。店舗からは、最初は戸惑いがありましたが、行動の記録を残す意味でも役に立つのではないかと思います。また店舗数が多い企業の方がメリットが大きいのではないかと感じました。

導入後の効果
(RealCheckK-1)

・運用としては売り場の変更などバイヤーからの指示が中心になりますが、実行後にコメントや画像を店舗から返信することで、どの店舗が実行したか一目で確認でき、実行が遅い店舗にだけ連絡すればよくなりました。それでも指示を実行しない店舗には数字をもとに指導を行うことができるようになりました。
店舗からは、最初は戸惑いがありましたが、行動の記録を残す意味でも役に立つのではないかと思います。
また店舗数が多い企業の方がメリットが大きいのではないかと感じました。