SURUPAs Column
堀川病院導入事例
はじめに 人事労務のDXは、多くの企業で注目されているテーマですが、実際の現場では「本当に使いこなせるのか」「現場に定着するのか」といった不安の声も少なくありません。特に医療機関のように、職種が多様で...
はじめに
人事労務のDXは、多くの企業で注目されているテーマですが、実際の現場では「本当に使いこなせるのか」「現場に定着するのか」といった不安の声も少なくありません。特に医療機関のように、職種が多様で勤務形態が複雑な組織では、システム導入のハードルはさらに高くなります。
今回ご紹介する堀川病院も例外ではありません。約500名規模の職員が利用する現場において、新しいシステムを定着させることは決して簡単なことではありませんでした。医師、看護師、事務職員といった多様な職種が存在し、それぞれの業務や働き方が異なる中で、全員が同じ仕組みに慣れていくには時間と工夫が必要です。
実際、導入当初は「操作が分からない」「従来のやり方の方が早い」といった声も多く、現場の理解を得ながら一つひとつ課題を乗り越えていくプロセスが求められました。
それでも、導入から3年が経過した現在、現場には確実な変化が生まれています。
今回は、「SURUPAs」を導入して3年が経過した堀川病院において、人事部門のご担当者様にお話を伺いました。2月というタイミングは、ちょうど年末調整業務が完了した直後であり、導入効果を実感するには非常に適した時期です。
本稿では、導入後3年間の変化と、現場のリアルな声をもとに、人事労務システム導入の本質について整理していきます。
導入前の課題：複雑な人事労務業務
堀川病院では、医師、看護師、事務職員など、多様な職種が在籍しており、それぞれ勤務形態も異なります。
・シフト勤務
・夜勤
・パートタイム
・常勤医師
このような環境では、勤怠管理や給与計算、年末調整などの業務が非常に煩雑になります。
従来は、紙やExcelを中心とした運用が多く、担当者の負担は大きいものでした。
・書類の回収に時間がかかる
・記入ミスや確認作業が多い
・データの集計に手間がかかる
・修正対応が頻繁に発生する
特に年末調整の時期は、人事部門にとって最も忙しい時期の一つです。
▶▶▶ 今すぐ行動を
人事や勤怠が変われば、会社が変わる。
会社が変われば、未来も変わる。
SURUPAsとともに、
“勤怠DXの仕組み”を創ってみませんか？
導入から3年、現場の変化
今回お話を伺ったのは、人事部門のご担当である吉田様と太田様です。
まず印象的だったのは、年末調整業務に対する評価でした。
吉田様からは、次のようなお話がありました。
「今年の年末調整は、本当に楽になりました。」
この一言に、3年間の変化が凝縮されています。
従来は、紙の申告書を回収し、内容を確認し、システムに入力するという多くの手作業が必要でした。しかし「SURUPAs」導入後は、申告がデジタル化され、入力作業や確認作業が大幅に削減されました。
・書類回収の手間が減少
・入力ミスの削減
・進捗状況の可視化
・修正対応の効率化
これにより、人事担当者の業務負担は大きく軽減されました。
現場定着までのリアルなエピソード
一方で、導入当初から順調に進んだわけではありません。
太田様からは、現場定着までのリアルなエピソードを伺いました。
「最初は、現場の皆さんが戸惑っていました。」
特に医療現場では、日々の業務が忙しく、新しいシステムに慣れる時間を確保することが難しいという課題があります。
・看護師の方々が入力方法に戸惑う
・医師が操作に慣れない
・紙のほうが早いという声
こうした声は、どの企業でも共通するものです。
しかし、重要なのはその後の対応です。
堀川病院では、
・丁寧な説明
・繰り返しのサポート
・現場に寄り添った運用調整
を重ねることで、徐々に現場に定着していきました。
そして現在では、
「もう紙には戻れない」
という声が出るまでになっています。
DXは「システム導入」ではなく「習慣の変化」
今回の事例から分かる重要なポイントは、DXは単なるシステム導入ではないということです。
本質は、働き方や業務プロセスの変化にあります。
システムを導入しただけでは、現場は変わりません。
・従来のやり方をそのままデジタル化する
・新しいツールを使いこなせない
・運用が統一されない
これでは、効果は限定的です。
堀川病院のように、
・現場と対話する
・運用を調整する
・継続的に改善する
ことで、初めてDXは成果を生みます。
▶▶▶ 今すぐ行動を
人事や勤怠が変われば、会社が変わる。
会社が変われば、未来も変わる。
SURUPAsとともに、
“勤怠DXの仕組み”を創ってみませんか？
人事労務DXがもたらす価値
「SURUPAs」導入によって、堀川病院では次のような価値が生まれています。
① 業務効率の向上
手作業の削減により、人事部門の負担が軽減されました。
② ミスの削減
データ入力の自動化により、ヒューマンエラーが減少しました。
③ 情報の可視化
進捗や状況がリアルタイムで把握できるようになりました。
④ 現場の意識変化
デジタル活用が当たり前になり、業務改善の意識が高まりました。
医療機関における人事DXの可能性
医療機関は、人手不足や働き方改革など、多くの課題を抱えています。
その中で、人事労務の効率化は非常に重要です。
・医療スタッフの負担軽減
・業務時間の最適化
・人材定着率の向上
これらを実現するためには、DXの活用が不可欠です。
▶▶▶ 今すぐ行動を
人事や勤怠が変われば、会社が変わる。
会社が変われば、未来も変わる。
SURUPAsとともに、
“勤怠DXの仕組み”を創ってみませんか？
成功のポイントは「人」
システムはあくまでツールです。
導入を成功させるかどうかは、「人」によって決まります。
・現場の理解
・担当者の努力
・継続的な改善
堀川病院の事例は、その重要性を示しています。
結論：人事DXは組織を変える
3年間の取り組みを通じて、堀川病院は確実に変化しました。
最初は戸惑いがあった現場も、今ではデジタルを前提とした業務に移行しています。
年末調整の「楽さ」という一つの成果は、その象徴です。
しかし、本当の価値はそこではありません。
人事労務の効率化によって生まれた時間を、より価値の高い業務に使えるようになったこと。これこそがDXの本質です。
人事は単なる管理部門ではありません。
組織の未来を支える戦略部門です。
そして、その基盤を支えるのが人事労務DXです。
堀川病院の事例は、すべての企業にとって重要な示唆を与えてくれます。
変化には時間がかかります。しかし、正しく取り組めば、確実に成果は現れます。
人事DXは、単なる効率化ではなく、組織の未来を創る取り組みなのです。